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Live Chat Lösung

'proaktiv" - weniger tippen, mehr erreichen

Schnell mal zu chatten ist heute fast schon selbstverständlich. Neben Telefon und Mail ist Chat eine zusätzliche schnelle Kommunikation - ideal für die Homepage.

Visitlead Live Chat ist eine 'all-inclusive' Lösung für Business Websites.

Chatbox

Sprach und Videochat

Weil 'reden' doch am effektivsten ist

Sprechen Sie direkt mit den Besuchern auf Ihrer Website, mit oder ohne Videobild.

Eine großartige Möglichkeit um neue Kunden zu überzeugen oder Bestandskunden persönlicher zu unterstützen. Der Sprach/Videochat funktioniert übrigens auch intern zwischen den Kollegen!

sprach und videochat

Share your screen!

Bildschirmübertragung - mit 1 Klick!

Zeigen und präsentieren Sie Ihren Online Besuchern Ihre Produkte und Dienstleistungen.

Desktop Anwendungen, Websites, Powerpoints, ... Auf Windows, MacOS, iOS und Android - zu 1 oder mehreren Zusehern - ohne zusätzliche Software!


realCo-browsing

Keine Plugins, keine Add-Ons. Echt genial.

Für uns ist Co-Browsing das, was schon der Name verspricht. Sehen was auch der Besucher sieht, inkl. Mausposition und Klicks - in Echtzeit. Es ist überraschend, wie schnell vielversprechende Besucher nur an ihrem Surfverhalten erkennbar sind!

Nicht vergessen!Die Funktion 'Screen View' ausprobieren!


Realtime Tracking

Auf den ersten Blick - nur ein Diagramm ...

Tracking ist fast so wie das Fährtenlesen im Wilden Westen - die Spur des Besuchers durch die Site.

Wie schnell, wie intensiv bewegt sich der Besucher durch die Inhalte und auf welchem Weg? Welche Angebote stehen im Fokus?

Meistens genügt ein kurzer Blick um die 'Guten' herauszufiltern!

Tracking

Exit Intent

Besucher auf der Website halten!

Exit Intent ist eine smarte Technologie um Besucher davon abzuhalten, Ihre Webseite zu verlassen

Eine unauffällige und verblüffend effektive Methode um die Conversion Rate und Verweildauer auf der Seite zu erhöhen.

exitintent

Smart Routing

... weil 'nur verteilen' zu wenig ist!

Dass ein Besucher gleich zum richtigen Ansprechpartner kommt, dafür sorgt unser intelligentes Routing.

Zu dem Mitarbeiter ...

  • mit der richtigen fachlichen Kompetenz
  • der regional am nähesten ist
  • der die richtige Sprache spricht
  • dessen Auslastung am geringsten ist

Ein effektives Routing bedeutet Effektivität und bestmöglicher Service!


Interaktive Widgets

Der flexible Alleskönner.

Mit Widgets kommt Dynamik in ihre Website! Interaktive Inhalte und Zusatznutzen individuell für jeden Besucher. Widgets - der smarte Weg um ins Gespräch zu kommen.

Gut 1Kostenlose Vorlagen enthalten!

Gut 2Flexibel an jede Homepage anpassbar!


Form-Peek

Der Blick ins Formular

Formulare - egal ob Suche, Registrierung, Buchung, Bestellung oder einfach nur das Kontaktformular, letztlich sind sie entscheidend für den Erfolg.

Mit Formpeek sehen Sie alle Formulareingaben, auch den gesamten bisherigen Verlauf. Egal ob das Formular abgesendet wurde.

Wichtig!Das funktioniert automatisch mit allen Formularen - ohne Anpassung!


Live Heatmap

Interessiert sich für ...?

Wenn man weiß welche Themen / Produkte / Angebote von Interesse sind kann man von vorneweg zielführender auf die Anforderungen und Fragen des Kunden eingehen.

Alles in Realtime und auf den aktuellen Besucher bezogen - weil der trifft ja schließlich auch die Kaufentscheidung!

Heatmap

Supervisor

Realtime Monitor & Arbeitszeit Manager

Realtime Monitoring der gesamten Website - oder eines Teams oder eines Users. Alle Aktivitäten der Besucher grafisch und als Livestream visualisiert. Das Dashboard ist frei konfigurierbar und bietet dutzende Parameter und Darstellungsvarianten.

Und das 2.te Feature: Arbeitszeit Manager - organisieren und optimieren Sie Ihre Agents!


User Dashboard

Wissen was los ist!

Das 'Dashboard' ist die zentrale Übersicht zum laufenden Geschehen auf Ihrer Website! In Echtzeit aktualisierte Daten und informative Diagramme helfen, Ihren Wirkungsgrad zu verbessern.

Dashboard diagram

Detailierte Besucherinformationen

Wissen ist Vorsprung!

Das smarte Informationssystem vervollständigt das Bild des Besuchers. Wo kommen sie her, frühere Besuche im Detail, Systeminformationen und vieles mehr.


Alarm und Hard-Bounce Filter

Die Nadel im Heuhaufen finden.

Jeder Besucher ist spannend, aber einige sind es mehr - und andere weniger.

Um die wichtigsten Besucher herauszufiltern verwenden wir 2 Systeme:

  1. Uninteressanten Besucher mit dem Hard-Bounce Filter heraussortieren
  2. Wichtige und wertvolle Besucher durch Alarme hervorheben.

Konzentrieren Sie sich auf die richtigen!


Benutzer & Teamchat

Mehr als nur ein Benutzer?

In Umgebungen mit mehr als nur einem Benutzer ist ein Teamchat selbstverständlich und ein echter Produktivitätsgewinn!

Darum ist Teamchat essentiell und bei uns in jeder Lizenz enthalten - Text | Sprache | Video.

(Online) Teamwork leicht gemacht!


Chatbox Styling

Individuelle Chatbox & Eyecatcher

Ganz einfach realisierbar, individuell für Ihr Business, zu aktuellen Themen und optimiert für Ihre Zielgruppe..

Wie man Live Chat seinen Besuchern anbietet, entscheidet über den ‘Call To Action’ Impuls und die erreichte Aufmerksamkeit.

Näher am Kunden, näher am Erfolg. Mehr darüber ...

voice and videochat

Smartphone Ready?

Live Chat auf mobilen Geräten

Smartphone und Tablet Surfer sind ein stark wachsendes Segment und darum ist es auch für eine Live Chat Lösung entscheidend hier eine perfekte Lösung zu bieten.

Wir tun das! Optimiert und mit allen Funktionen - von Text Chat bis Video Chat. Mehr lesen

Mobile Chat with and Video

Plugins

Shop, CMS und vieles mehr...

Visitlead kann mit jedem System (CMS, Shop, CRM, ... ) verwendet werden wo man unseren Tracking Code einbinden kann.

Für größere Systeme wie Wordpress, Joomla, Typo3 oder Magento gibt es spezielle (kostenlose) Erweiterungen. Liste ansehen.

NoteSie verwenden eine Analytics Lösung? Google, Piwik, Woopra, Mixpanel and Kissmetrics werden automatisch unterstützt!

Integrations & Plugins

IE8 - es gibt ihn noch immer!

Verpasse keine Kunden, nur weil sie einen alten Browser verwenden!

Auch noch Besucher mit Internet Explorer 8 auf Ihrer Website? Keine Sorge, wir unterstützen auch diesen Browseroldie.

NoteDer IE8 hatte auch 2014 noch mehr als 10% Marktanteil!

IE8

Speichern & Sichern

Wie eine Kundenakte

Einen Besucher verpasst oder versehentlich abgemeldet? Kein Problem, wir speichern die Daten für Sie!

Egal ob ein Chat war oder nicht.


Neueste Technologie

Aufs richtige Pferd setzen!

Visitlead ist innovativ, schnell und super skalierbar. Wir verwenden keine veralteten Technologien wie Flash oder einschränkende Desktop Anwendungen!

Eine Anwendung ohne Wartezeiten, automatisch und ohne Updates immer die neueste Version. Flexibel und unabhängig auf fast allen Geräten und Plattformen - und natürlich SSL gesichert!


Wir sprechen deutsch!

... mit leicht österreichischem Akzent
  • VISITLEAD wird zu 100% in Österreich entwickelt.
  • Unsere Server stehen in Deutschland.
  • Wir übersetzen von deutsch auf englisch, nicht umgekehrt.
  • Nicht zu vergessen, wir haben die gleiche Zeitzone wie Sie!
  • Support auf deutsch, in Wort und Schrift!

Wir sind On-Site Marketing und Live Chat Software auf deutsch!


jetzt testen - live chat für Ihre website